近期我們正趕一個短期的里程碑,雖說是「短期」,實際上也將近六週的時間。這段期間內,團隊因為一些突發因素,導致部分開發需求激增。最終我們在十月中旬決議,將原本委外的作業全數收回,由內部團隊自行接手開發。
這項決定雖然是由部門同仁共同討論而成,但為了趕上進度,我們也已連續四週進入密集加班的模式。前兩週平日的加班時數偏長,但在滾動調整後我們發現,最後半小時到一小時的工作效率顯著下降,於是進行修正,將最近兩週平日的加班時間控制在兩小時左右。這樣的安排也接近了每月加班 46 小時的上限。

然而在這樣高密度的工作節奏下,團隊的疲累感與士氣也持續下滑。別說是同仁,就連身為部門主管的我,也感受到前所未有的疲憊。在這樣的狀態下,難免會出現一些溝通上的摩擦與誤解。
這幾日透過一對一的會議,我試著更了解同事們的處境。身心健康問題,毫無意外地成為最直接的反應。令人遺憾的是,昨天已有同仁因身體吃不消而請假,我們最終還是認為,健康比進度更重要,先休息、把身體養好才是首要。面對進度的壓力,我無法逃避身為主管的責任,但當同仁因此病倒,我的心情除了無奈,更夾雜著歉意與自責,實在不知該如何妥善的處理。
在這些對話中,有個很常被提到的問題也再次浮現。許多同事會問我,某些同事或其他單位的人,似乎都很忠於自我,凡事以自己的步調為主。這樣的做法固然直率,但往往會帶來額外負擔,甚至還得協助處理他們留下的爛攤子。
他們常問:「那我們是不是也可以比照辦理?」
對此我通常很難直接定義「忠於自我」是對是錯。就我個人而言,我當然希望團隊能夠協作、彼此支援;但我也理解,每個人性格與觀點不同。若對方已完成了公司最基本的規範,或根本不是我們單位的人,那我也無從置喙。
我始終相信,每個人都應該為自己的選擇與表現負責。工作上的每一份投入,都是職涯累積的一部分。若想讓一個團隊能朝共同目標努力,最根本的是要理解「人性」。
我遇過一些非常拼命的老闆。他們扛著龐大的壓力,為員工的薪資與未來操心,但他們常常困惑:「為什麼我這麼努力,員工卻無法像我一樣投入?」其實答案很簡單,因為員工的身分就不是老闆。